Questions Fréquentes

Les produits

Quelle est la différence entre vos produits et les soies moins chères ?

Nos produits sont en soie de mûrier Grade 6A, 22 momme. C'est le grade le plus élevé qui existe. Les soies moins chères utilisent des grades inférieurs (3A–4A), des fils plus courts et irréguliers, avec une surface microscopiquement plus rugueuse. La différence se sent immédiatement au toucher — et se voit sur votre peau et vos cheveux à 3–4 semaines.

En quoi la soie est-elle meilleure que le satin ou le coton ?

Le satin est souvent du polyester tissé différemment — pas de la soie. Il crée de la friction et de la chaleur. Le coton absorbe 28–32% de vos soins de nuit et crée des frisottis. La soie de mûrier glisse, n'absorbe pas vos actifs, régule la température naturellement.

Est-ce adapté aux peaux sensibles ?

Oui. La soie de mûrier est naturellement hypoallergénique et résistante aux acariens. C'est l'une des rares matières recommandées par les dermatologues pour les peaux sensibles ou à tendance acnéique.

Entretien

Comment laver les produits LunaLuxa ?

Lavage à la main à l'eau froide avec un détergent doux pour soie, ou machine 30°C en filet délicat, cycle délicat. Ne jamais essorer. Séchage à plat, à l'ombre. Ne pas utiliser de sèche-linge ni de fer à repasser direct.

Combien de temps durent les produits ?

Avec un entretien adapté : 2 à 3 ans pour le masque et le bonnet, 3 à 5 ans pour la taie. La soie Grade 6A est plus résistante que les grades inférieurs.

Commande & Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

France métropolitaine : 6–8 jours ouvrés. Europe : 8–12 jours ouvrés. International : 10–20 jours ouvrés.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous 30 jours à réception. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine. Consultez notre page Livraison & Retours pour les détails.

Résultats

Quand vais-je voir des résultats ?

Cheveux : frisottis réduits et brillance dès les premiers jours. Casse capillaire : 2–3 semaines. Peau : moins de marques au réveil dès la première nuit. Rides de sommeil réduites : 3–4 semaines d'utilisation régulière.